Im Berufsleben sind Menschen oft vertraut damit, Prozesse zu gestalten, entsprechende Mitarbeiter als Unterstützung bei der Durchführung hinzuzuziehen sowie den Prozess zu beobachten und – falls nötig – Kurskorrekturen einzuleiten. Gemeinsam opti­mieren wir, richten aus und erfreuen uns irgendwann z...

Verantwortung? Was bedeutet dies für Sie? Für was? Gegen­über wem? Die Lösung steckt schon im Wort: Antwort geben können. Sich selbst und anderen gegenüber. Übertragene Pflichten übernehmen und erfüllen, nicht nur zu Beginn eines Prozesses, sondern über einen längeren Zeitraum hinweg. Ver­antwortung...

Im heutigen Verdrängungswettbewerb ist der Preis von ent­scheidender Bedeutung. Kunden wollen billig(er) kaufen, weil sie ununterbrochen mit Angeboten konfrontiert werden, Han­deln als Sport betrachten oder einfach schon den einen oder anderen Erfolg bei der Forderung nach Preisnachlässen hatten. Um...

Wer morgen im Vertrieb erfolgreicher sein will, muss heute han­deln. Eine exzellente Sales Performance ist nur dann erreichbar, wenn einzelne Erfolgsfaktoren, wie Kundenorientierung, Effizienz und Umsetzungsener­gie, in einer idealen Kombination zusam­menwirken. Haben die Berater das entsprechende K...