Honorare für Auftragstrainer Immer wieder kommt es zu Unstimmigkeiten zwischen Trainingsinstituten und (Auftrags-)Trainer, wenn es um die Frage der Honorare geht. Viele Bildungsdienstleister, die Auftragstrainer einsetzen, entscheiden „aus dem Bauch“ heraus, was sie an Trainer vom ausgehandelten Hon...

Kundenrückgewinnung lohnt sich Abgerissene Beziehungen neu knüpfen Marc M. Galal Nicht jedem Auftrag folgt ein weiterer. Es gibt viele Gründe, warum Kunden „untreu“ werden. Günstigere Angebote, unbefriedigend behandelte Reklamationen... oder ganz andere Probleme. Doch sollten Sie „Fremdgänger“ nich...

Dialog statt Sprachhygiene Die integrierende Haltung in der Diskussion Markus Fischer „Sprache schafft Bewusstsein“, „Worte gestalten Realität“, „Begriffe können verletzen“ ”“ so die Befürworter der Sprachhygiene. Sie plädieren für mehr Achtung, Respekt und Gleichberechtigung in der Gesellschaft. Da...

Steve De Shazer, der Begründer der Lösungsfokussierten Kurzzeittherapie, hat dieses geniale Instrument entwickelt, um den Gedankenfluss vom Umkreiseln des Problemzustands zur Lösung zu leiten. Ich selbst verwende die Wunderfrage und eine Variante, nämlich die „Unverschämtheitsfrage“, sowohl im Coach...