Wille und Bewusstsein Die Lenkungskräfte unseres Lebens – u nd die Kunst, sie zu verfeinern Dipl. Psych. Gerd Metz Stellen Sie sich vor, Sie haben kürzlich über einen längeren Zeitraum eine spezielle Herausforderung gemeistert. Dafür brauchten Sie Fähigkeiten und Kenntnisse, die Sie sich im Laufe Ih...

Honorare für Auftragstrainer Immer wieder kommt es zu Unstimmigkeiten zwischen Trainingsinstituten und (Auftrags-)Trainer, wenn es um die Frage der Honorare geht. Viele Bildungsdienstleister, die Auftragstrainer einsetzen, entscheiden „aus dem Bauch“ heraus, was sie an Trainer vom ausgehandelten Hon...

Kundenrückgewinnung lohnt sich Abgerissene Beziehungen neu knüpfen Marc M. Galal Nicht jedem Auftrag folgt ein weiterer. Es gibt viele Gründe, warum Kunden „untreu“ werden. Günstigere Angebote, unbefriedigend behandelte Reklamationen... oder ganz andere Probleme. Doch sollten Sie „Fremdgänger“ nich...

Dialog statt Sprachhygiene Die integrierende Haltung in der Diskussion Markus Fischer „Sprache schafft Bewusstsein“, „Worte gestalten Realität“, „Begriffe können verletzen“ ”“ so die Befürworter der Sprachhygiene. Sie plädieren für mehr Achtung, Respekt und Gleichberechtigung in der Gesellschaft. Da...