Die Funktion „Kontakte“ in Outlook ist die Voraussetzung für die schnelle Handhabung von E-Mails und den im nächsten Artikel beschriebenen Aufgaben. Kontakte können mit allen anderen Modulen (auch Kontakten) verknüpft werden. So erfolgen eindeutige Zuordnungen. Die Kontakte „sammeln“ aber auch alle Aktivitäten und liefern diese auf Mausklick als Überblick. Dadurch wird Outlook zu einer Datenbank, mit der Sie ihr gesamtes Business steuern können.