Lesen Sie im ersten Teil dieses Beitrages anhand eines Falles aus der Wirtschaft wie eine Coachingstunde den Impuls zu einer Konfliktlösung gibt und wie die ersten Mediationsphasen in der Praxis aussehen. Was kann man tun, wenn Menschen einander gar nicht mehr zuhören wollen? Was kann man tun, wenn ein Streitpunkt nach dem anderen aufs Tapet kommt? Und was passiert, wenn sich Streitende auf gemeinsame Klärungsziele einigen? Artikel Download
