Pocket Business - Hörbuch: Kommunikation mit Kunden

Pocket Business - Hörbuch: Kommunikation mit Kunden

Stimmen Leistung und Service, kommt der Kunde gerne wieder. Der Autor analysiert Kundengruppen und -typen und erläutert, wie man ihre Erwartungen erkennt - Grundlage für den Aufbau von individueller Kommunikation. Diese Erkenntnisse wendet er praxisnah auf die Kernbereiche Verkauf und After Sales an...
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Pocket Business - Hörbuch: Projektmanagement

Pocket Business - Hörbuch: Projektmanagement

Beruflich und privat am Ball bleiben, sich schnell informieren und gezielt Wissen aneignen - damit schließen diese Hörbücher an die erfolgreiche Buchreihe Pocket Business an. Das Wichtigste zum Thema in ungefähr 70 Minuten - zum Hören, doch ebenso gut strukturiert wie im Buch. Denn dem Zuhörer werde...
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Pocket Business - Training: Schlagfertigkeit

Angriffen, Unterstellungen oder Häme begegnet man am besten subtil und pfiffig - kurzum schlagfertig. Wichtig dabei: die innere Einstellung, Stimme, Körpersprache und natürlich die passenden Formulierungen. Mit diesem Band können Sie entsprechende Techniken lernen und üben.
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Pocket Business: Erfolgreiches Selbstmarketing

Pocket Business: Erfolgreiches Selbstmarketing

Wie muss ich mich präsentieren, damit ich als Bewerber überzeuge oder einen Auftrag einhole? Eigene Stärken herausarbeiten und wirksam darstellen - für diese Zwecke können Sie Methoden des Marketings nutzen.
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Auszeit

Auszeit

In unserem aufreibenden Alltag und der hektischen Businesswelt haben viele Menschen kaum mehr die Zeit, regelmäßig innezuhalten und zu sich selbst zu finden. Für sie hat Marco von Münchhausen inspirierende Texte zusammengetragen, aus denen sich innere Kraft schöpfen lässt. Für Menschen, die beruflic...
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BSFF

BSFF

Es ist immer die gleiche alte Leier: Obwohl wir uns fest vorgenommen haben, beim nächsten Mal anders zu reagieren – nicht wütend zu werden, nicht enttäuscht zu sein – passiert es uns trotzdem immer wieder. Fast scheint es so, als wäre unser Unbewusstes uns immer eine Nasenlänge voraus. Mit BSFF (BE...
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Das gewisse Extra

Das gewisse Extra

Aus erster Hand von Profis erfährt der Leser, wie er erfolgreich das gewisse Extra an Marketinginstrumenten für sich nutzen kann. Herausgeber Giso Weyand hat die wichtigsten Kür-Instrumente zusammengestellt: von der Medienarbeit bei renommierten Medien über Online-Marketing, Newsletter und Podcasts...
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Pocket Business: Wissensmanagement

Pocket Business: Wissensmanagement

Ein erfolgreiches Unternehmen zeichnet sich dadurch aus, dass es mit Wissen und Informationen effizient umgeht, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Viele Praxisbeispiele verschaffen einen Überblick über die Ansatzpunkte und Themen des Wissensmanagements.
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Pocket Business: BWL verstehen

Pocket Business: BWL verstehen

Leicht verständlich und kompakt stellt BWL verstehen die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Grundsätze und Zusammenhänge dar. Checklisten und lebensnahe Beispiele ergänzen den Inhalt und verhelfen den Leser/innen zu einem guten Einstieg in die moderne Betriebswirtschaftslehre.
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Management by Sokrates

Management by Sokrates

Die Philosophie birgt ein gewaltiges Potenzial für die Unternehmungsführung. Das Buch räumt mit dem Vorurteil auf, dass Philosophie etwas "über den Wolken Schwebendes" sei, ohne Bezug zur Realität und den Zwängen der Wirtschaft. Unterhaltsam, praxisnah und anschaulich gehen die Autoren von typischen...
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Das Forrest-Gump-Prinzip oder Die Wiederentdeckung der Einfachheit

Das Forrest-Gump-Prinzip oder Die Wiederentdeckung der Einfachheit

Das Leben hat Forrest Gump nicht besonders gut ausgestattet, dennoch geht er zielstrebig seinen Weg. Dabei nutzt er wenige Charakterzüge und Verhaltensweisen für sein Vorankommen: Er lässt sich nicht beirren, sich nicht von seinen Zielen abbringen, vermeidet Ballast, konzentriert sich und nimmt Erfo...
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Roman: Der Coach

Roman: Der Coach

In dem Business-Roman „Der Coach" beschreibt der Autor Dieter Heitsch typische herausfordernde Schlüsselsituationen im Managementalltag, die es täglich in deutschen Unternehmen zu bewältigen gilt. Maik Hermann ist gestandener Business-Coach mit Herz, Liebhaber klassischer Oldtimer-Automobile und Hau...
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Konzepte ausarbeiten - schnell und effektiv

Konzepte ausarbeiten - schnell und effektiv

Viele „Kopfarbeiter“ stehen heute – unabhängig von ihrem Arbeitsbereich – häufig vor dem Problem, innerhalb kürzester Zeit überzeugende Konzepte ausarbeiten zu müssen. Dabei kann es sich um Konzepte unterschiedlichster Art handeln: Entscheidungsvorlagen, Berichte, Gutachten, Unternehmensstrategien,...
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The Power of Dignity

The Power of Dignity

Mit der Gründung der Grameen Bank durchbrach Muhammad Yunus einen Teufelskreis aus Armut und Verzweiflung – und schaffte für Millionen Menschen nicht nur eine Lebensgrundlage, sondern schenkte ihnen neue Zuversicht. Der Bildband portraitiert Menschen aus Bangladesch, denen es durch die Kleinstkredit...
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Das Einzige, was stört, sind die Teilnehmer

Das Einzige, was im Unterricht stört, sind die Teilnehmer. Ohne sie könnte man wunderbar unterrichten … So oder ähnlich haben wohl die meisten Trainer schon mal gedacht, denn manche Teilnehmer stellen ihre Seminarleiter wirklich auf eine harte Geduldsprobe. Insofern gehört der Umgang mit schwierigen...
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Die Musik, die wir sind

Die Musik, die wir sind

Dschelaluddin Rumi, der große Mystiker des 13. Jahr­hunderts, zeigt sich in dieser Gedichtsammlung nicht nur als Meister der Poesie, sondern auch als geistiger Lehrer und als weiser Kenner menschlichen Seins. Wie kaum ein Mensch auf Erden wusste er, dass Gott reine Liebe ist, dass er immer bei uns i...
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