Die European Foundation for Quality Management (EFQM) hat das Excellence-Modell überarbeitet und an aktuelle Entwicklungen angepasst. Das EFQM-Modell hilft Organisationen beim Aufbau und der Weiterentwicklung von umfassenden Managementsystemen.
http://www.ihkinfo.de/newsletter2/out/p.php?a=4af105e0d4e08beda60f60a4ea2d78e113513