Fragen können wie Küsse schmecken

Wer richtig fragt, schafft Bewegung. Gut gestellte Fragen wecken die Neugier der Be-fragten, erhalten ihre Aufmerksamkeit und können Ressourcen erschließen. Mit den rich-tigen Fragen kann der Interviewer nicht nur In-formationen zutage fördern: Er kann den Be-fragten auch neue Informationen zurückge-ben und dadurch ihre Sichtweise verändern und Prozesse in Gang setzen.

Das Buch deckt alle Phasen des Fragens ab - vom beziehungsherstellenden Einstieg bis zum "guten" Abschluss eines Gesprächs. Im Vordergrund steht ...