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Kategorie: Rosenberger Fachverlag

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Allianzen zum beiderseitigen Nutzen

Hans-Georg Lettau

Rosenberger Fachverlag 1999, 1. Auflage, 105 Seiten, 18.00 Euro

Lettau fordert in seinem Buch zu strategischem Denken auf und zeigt, wie das ganze Unternehmen konsequent auf das, was es an "besonderer Leistung" zum Nutzen seiner Kunden anbieten kann, ausgerichtet werden kann.

Mit vielen Beispielen aus seiner langjährigen Beraterpraxis schildert Lettau den Weg dorthin. Er beschreibt, mit welchen Maßnahmen der Verkäufer auf seine neue, anspruchsvolle Rolle vorbereitet werden kann. Der unprätentiöse Stil der Texte verleitet Unternehmer, Verkaufsleiter, Verkäufer und Trainer dazu, die handfesten Ratschläge sofort in die Tat umzusetzen.
Rezensionen

"Die sauberen Analysen und die praxisnahen, schnörkellosen Folgerungen sind wie immer bei Lettau besonders wertvoll."

Peter Kollbrunner, Luzern, Konzernvorstand und Verwaltungsrat mehrerer Firmen.

"Ein wertvoller Ratgeber, der durch anschauliche Praxisbeispiele, Checklisten und Fragenkataloge zu einem kompakten Fachbuch wird, das auch die praktischen Aspekte der Kundenorientierung nennt."

Acquisa 12/99

Quelle: Text des Verlages

Angebot des Rosenberger Fachverlages im Mai 08:

Bei Bestellung beider Bücher "Der Mythos vom König Kunde" und "Partner Kunde"), erhalten Sie "Partner Kunde" zum Vorzugspreis von 15,00 €.

 

 

 

 

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Literatur-Tipp

Personales Gesundheitsmanagement - Das Praxisbuch für Personal­verantwort­liche, Führungskräfte und Trainer

Claudia Härtl-Kasulke
Personales Gesundheitsmanagement
Das Praxisbuch für Personal­verantwort­liche, Führungskräfte und Trainer
Beltz-Verlag 2014
384 Seiten, 39,95 EURO

Nach den wichtigsten theoretischen Informationen erhalten die Leser einen guten Einblick in das Personale Gesundheitsmanagement durch konkrete Best-Practice-Beispiele. Sie erfahren, wie die Prozesse initiiert, gesteuert und erfolgreich im Unternehmen mit allen beteiligten Personen durchgeführt werden können: Wie kann der Einzelne in diesem Prozess aktiv werden, wie wird er sensibilisiert und welche Impulse braucht es, um in eigene Verantwortung und Initiative zu gehen?

Es gibt Basisinformationen zum Thema, Ideen zum Querdenken, Transferideen sowie Methoden für die Praxis und Lösungen für die individuelle und die organisationale Ebene. Das erleichtert den Transfer in der Arbeit mit den Teilnehmern im Training, den Beschäftigten im Unternehmen.

Die Methoden eignen sich sowohl für Trainer und Berater, die diese ihren Teilnehmern nahebringen wollen, als auch für Personalverantwortliche und -entwickler, die die Methoden gleich selbst anwenden möchten.
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