Techniken der Problemanalyse (CD-ROM)

In vielen Stellen im Unternehmen kämpfen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Zeitverzögerungen, mit Qualitätsproblemen oder damit, dass die Kosten zu hoch sind. Der Grund dafür liegt in zahlreichen, ganz unterschiedlichen Problemen und Störungen entlang der Arbeitsprozesse. In den meisten Fällen sind diese nicht direkt erkennbar.

Um den Problemen und Störungen im Prozess auf den Grund zu gehen und ihre negativen Auswirkungen zu beseitigen, müssen sie deshalb im ersten Schritt erkannt und eingehend analysiert werden.