Prof. Birgit Mager hat seit 1995 den europaweit einzigen Lehrstuhl für Service-Design an der Fachhochschule Köln inne. www.service-design.de  

Unter dem Link http://enthusiasm.service-design-network.org  finden Sie ein freies Forschungsprojekt zum Thema "Begeisterung". Es gibt zu diesem Thema erstaunlicherweise noch wenig systemische Forschung. Was hat Sie zuletzt begeistert - vor allem im Service?

Christine Götzky

www.zeit-sinnvoll-nutzen.de