Workbook Menschen gewinnen per Telefon

Erfolgreich verkaufen mit Kreativität und Intuition

Roland Arndt, Nikolaus B. Enkelmann

Walhalla Fachverlag 2011, 1. Auflage, gebunden mit Leseband, verschließbar mit Gummiband, 256 Seiten, ISBN: 978-3-8029-3975-4, 16.95 Euro

Workbook für Verkäufer

"Gut nachvollziehbare Ratschläge und eine Step-by-Step-Lernweise machen das Buch zu einer echten Schulungsunterlage mit Theorie und Praxisanleitung." telemonat

"Wer Menschen noch wirksamer per Telefon gewinnen möchte, braucht sich nur der vielen praktischen Profi-Tipps von Roland Arndt zu bedienen." Prof. Dr. Lothar Seiwert, Bestsellerautor, www.seiwert.de

Mit einem Kapitel von Nikolaus B. Enkelmann: "Die Magie der Stimme"

Roland Arndt zählt zu den erfolgreichsten Trainern und Referenten in Deutschland. Empfehlungsmanagement und Telefontraining stehen im Mittelpunkt seiner Coaching- und Seminaraktivitäten. Erfolgreicher Autor.

Nikolaus B. Enkelmann ist einer der bekanntesten Persönlichkeitstrainer im deutschsprachigen Raum.

Quelle: Text des Walhalla Verlages

Zum Buch auf den Seiten des Walhalla Verlags

Literatur-Tipp

Pocket Business - Hörbuch: Kommunikation mit Kunden

Stimmen Leistung und Service, kommt der Kunde gerne wieder. Der Autor analysiert Kundengruppen und -typen und erläutert, wie man ihre Erwartungen erkennt - Grundlage für den Aufbau von individueller Kommunikation. Diese Erkenntnisse wendet er praxisnah auf die Kernbereiche Verkauf und After Sales an, bei Service, Beschwerde und Reklamation, im persönlichen Gespräch und am Telefon.

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