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Angelika Eder
Der Akquise-Coach
Profi-Tipps: Wie Sie am Telefon Wunschkunden angeln - mit Spaß an beiden Enden der Leitung
managerSeminare Verlag 2016
254 Seiten, € 29,90 (eBook 26,50 €)

Wollen Sie Ihre neuen Wunschkunden von Ihrer Leistung überzeugen, dann ist das Telefon der direkte Weg. Mit ein wenig Vorbereitung gelingt das überzeugende Gespräch auf Augenhöhe.

Angelika Eder gibt Trainern, Beratern und Coachs ihre langjährige Erfahrung im Telefonverkauf weiter. Gemeinsam üben Sie, sich und Ihr Angebot telefontauglich zu präsentieren, das gewählte Unternehmen mit einer schlüssigen Legitimation anzusprechen, die Gesprächsphasen hilfreich aufzubauen und mit schwierigen Situationen und Gesprächspassagen umzugehen. Zahlreiche Online-Arbeitsblätter bieten zusätzliche Hilfestellung und Best-of-Beispiele aus der Akquise-Praxis. 

Literatur-Tipp

Mars, Venus & Partnerschaft

Männer kommen vom Mars, Frauen von der Venus. Liegt darin die ultimative Erklärung für die Missverständnisse, Fehlschlüsse und Irrtümer, die zwischen beiden Geschlechtern entstehen? In diesem Buch wird das Geheim-nis vom Gegensatz der Geschlechter beleuch-tet. Der erfahrene Therapeut Dr. John Gray zeigt neue Formen offener Kommunikation. Nehmen Sie die Gegensätzlichkeit an, denn Verständnis lässt Liebe und vertrauen reifen.
 

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